Syarat layanan

1. Layanan

Sellertik adalah perangkat lunak berbasis web untuk mengelola toko di Shopee, TikTok Shop, dan Lazada: pesanan, retur, ulasan, iklan, dan keuangan. Sellertik bukan bagian dari, dan tidak berafiliasi dengan, ketiga marketplace tersebut.

2. Akun dan workspace

• Anda wajib memberikan alamat surel yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Satu workspace mewakili satu usaha. Pemilik workspace bertanggung jawab atas anggota yang ada di dalamnya.
• Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun dan workspace Anda.

3. Menyambungkan marketplace

Toko disambungkan melalui izin resmi masing-masing marketplace. Anda menyatakan berhak atas toko yang disambungkan. Penggunaan data marketplace di Sellertik tunduk pula pada ketentuan marketplace yang bersangkutan. Anda dapat mencabut izin kapan saja dari Seller Centre marketplace.

4. Uji coba, paket, dan pembayaran

• Workspace baru mendapat uji coba 3 hari tanpa biaya. Uji coba tidak memerlukan kartu pembayaran.
• Harga paket tercantum di halaman harga dalam Rupiah. Pembayaran diproses oleh Midtrans; kami tidak menyimpan data kartu Anda.
• Paket tidak diperpanjang otomatis. Masa berlaku dimulai saat pembayaran dikonfirmasi oleh Midtrans.
• Sesudah masa berlaku habis, tersedia tenggang 3 hari dengan akses baca. Sesudahnya akses ditahan sampai paket diperpanjang. Data tidak dihapus karena langganan berakhir.
• Pengembalian dana mengikuti Kebijakan pengembalian dana.

5. Penggunaan yang dilarang

• Memakai layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum atau ketentuan marketplace.
• Mencoba mengakses data workspace lain, menguji celah keamanan tanpa izin tertulis, atau mengganggu layanan.
• Menjual kembali atau menyewakan akses layanan tanpa persetujuan tertulis.

6. Data Anda

Data usaha yang Anda masukkan atau sambungkan tetap milik Anda. Cara kami memproses dan melindunginya dijelaskan di Kebijakan privasi.

7. Ketersediaan dan batas tanggung jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan angkanya akurat. Namun angka yang ditampilkan bergantung pada data dari marketplace dan data yang Anda isi (misalnya harga modal). Sellertik adalah alat bantu pengambilan keputusan; keputusan usaha tetap menjadi tanggung jawab Anda. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran yang Anda lakukan dalam 3 bulan terakhir.

8. Penghentian

Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang paket. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan kecuali pelanggarannya membahayakan pengguna lain atau layanan.

9. Perubahan syarat

Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau surel sebelum berlaku. Tanggal berlaku tercantum di bagian atas halaman ini.

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan tentang syarat ini dapat disampaikan melalui halaman kontak.